（2003年6月8日中（zhōng）华人民（mín）共和国国务院令第379号公布　根据2007年8月26日（rì）《国务院关（guān）于修（xiū）改（gǎi）〈物（wù）业管理条例〉的决定》修订）

第（dì）一章　总（zǒng）则

　　第一条（tiáo）　为了规范物业管理活动，维护业主和物业服（fú）务企业的（de）合法权益，改善人民群众的（de）生活和工（gōng）作环境（jìng），制定本（běn）条例。

　　第二条　本条例所称物业管理，是指（zhǐ）业主（zhǔ）通过选聘物业服务企业，由业主和物业（yè）服务企业按照物业服务（wù）合同（tóng）约定，对房屋及配套（tào）的（de）设施（shī）设（shè）备和相关场（chǎng）地进行维修（xiū）、养（yǎng）护、管理，维护物业（yè）管理区域（yù）内的环（huán）境卫生（shēng）和相关（guān）秩序的（de）活动。

　　第三条　国家（jiā）提（tí）倡（chàng）业主通过公开、公（gōng）平、公正的市场竞（jìng）争机制选择物业服务企业。

　　第四条　国家鼓励（lì）采用新（xīn）技术、新方法，依靠科技进步提高（gāo）物业管理和服（fú）务水平。

　　第五条　国（guó）务院建（jiàn）设行政主管部门负责全国（guó）物业管理活动的监督管理工作。

　　县级以（yǐ）上地方（fāng）人（rén）民政府（fǔ）房地产行（háng）政主管部（bù）门负责本行政区域（yù）内（nèi）物业管理活（huó）动的（de）监督管理工作（zuò）。

第（dì）二章　业主及业主大会

　　第六（liù）条　房屋的所有权人为业主。

　　业主在物业管（guǎn）理活动中（zhōng），享有（yǒu）下列权利：

　　（一）按照（zhào）物（wù）业服务（wù）合同（tóng）的约定，接受物业（yè）服务企业（yè）提供（gòng）的服务（wù）；

　　（二）提议（yì）召开业（yè）主大会会议，并就物（wù）业管理的有（yǒu）关事（shì）项提出建（jiàn）议；

　　（三）提出制定和（hé）修（xiū）改管理规约、业主大（dà）会议事规则（zé）的建（jiàn）议（yì）；

　　（四）参加（jiā）业（yè）主大会会议，行使投票（piào）权；

　　（五）选举业主委员（yuán）会成员，并（bìng）享有被选举权；

　　（六）监督业主委员会（huì）的工作；

　　（七）监督物业服（fú）务企业履行（háng）物业（yè）服务合（hé）同；

　　（八）对物业（yè）共用部位、共用（yòng）设（shè）施设备和相关场地使用情况（kuàng）享有知情（qíng）权和监督（dū）权；

　　（九）监督物业共（gòng）用部位、共用设施设备（bèi）专（zhuān）项维修资金（以下简称专项维修资金（jīn））的（de）管理（lǐ）和使用（yòng）；

　　（十）法律（lǜ）、法（fǎ）规规定（dìng）的其（qí）他权利（lì）。

　　第七条　业主在物业管理活动中（zhōng），履行下列义务：

　　（一）遵（zūn）守管（guǎn）理（lǐ）规（guī）约（yuē）、业主（zhǔ）大（dà）会议（yì）事（shì）规则；

　　（二）遵守物业管理区域内物业共（gòng）用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境（jìng）卫生的维（wéi）护等方面的规（guī）章制（zhì）度；

　　（三（sān））执行业主大（dà）会的（de）决（jué）定（dìng）和业主大（dà）会授权业主委员（yuán）会作出（chū）的决定（dìng）；

　　（四）按照国家（jiā）有（yǒu）关规定交纳专项维修资（zī）金；

　　（五（wǔ））按时交纳物业服务费用；

　　（六）法律、法规规定的其他（tā）义务。

　　第八条　物业管理区（qū）域内全体业主组（zǔ）成业（yè）主（zhǔ）大会。

　　业主（zhǔ）大会应当代表和维（wéi）护物业管理（lǐ）区（qū）域（yù）内（nèi）全体业（yè）主（zhǔ）在物业管（guǎn）理活动中的合法权益。

　　第九（jiǔ）条　一个物业（yè）管理区域（yù）成立一个业主大会（huì）。

　　物业管（guǎn）理（lǐ）区域（yù）的划（huá）分应当考虑物业的共用设施（shī）设备（bèi）、建筑（zhù）物规模、社（shè）区（qū）建设等因素。具（jù）体办法由省、自治区、直辖市制（zhì）定。

　　第十条　同一（yī）个物业（yè）管（guǎn）理区域内（nèi）的业主（zhǔ），应当在物（wù）业所（suǒ）在（zài）地的区、县（xiàn）人民政府房地（dì）产行政主管部门（mén）或者街道办事处、乡镇人民政府的指导下成（chéng）立业主大会，并（bìng）选举产生业主委员（yuán）会。但是，只有一个业主的，或者业主人数较（jiào）少且经全体业主（zhǔ）一致同（tóng）意，决定不成立业主大会的（de），由业主共同履（lǚ）行业主大会（huì）、业主（zhǔ）委员会（huì）职责（zé）。

　　第（dì）十一条　下列（liè）事（shì）项由业主共（gòng）同决定：

　　（一）制定和修（xiū）改业主大会议事规则；

　　（二）制（zhì）定和修改管理规约；

　　（三）选举（jǔ）业主委员会（huì）或者更换业主委员会成员；

　　（四）选聘和解聘物业服务企（qǐ）业；

　　（五）筹集和使（shǐ）用专项维修资金；

　　（六）改建、重建（jiàn）建筑物及其附属设（shè）施；

　　（七）有关共有和共同管（guǎn）理权利的其他重大事项。

　　第十二条　业主大会会议可以采用（yòng）集体讨（tǎo）论的形式，也可（kě）以采用书面征求意见的形式；但是，应当有物业（yè）管理区域内专有部（bù）分占（zhàn）建筑物（wù）总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。

　　业主可以委托代（dài）理人（rén）参加（jiā）业主大会（huì）会议。

　　业主大会决定本条例第十一（yī）条第（五）项和第（dì）（六）项规定的事项（xiàng），应当经专有部分占建筑物（wù）总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意（yì）；决定本条例第十一条规定的其他事项，应当经（jīng）专有部（bù）分占建（jiàn）筑物总面积过半数的业主且占总人（rén）数过半数的（de）业主同意。

　　业主大（dà）会或（huò）者业主委员会的决定，对业主（zhǔ）具有约束力（lì）。

　　业主（zhǔ）大（dà）会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法（fǎ）权益的（de），受侵害的（de）业主可以（yǐ）请求人民法院予以撤销。

　　第十三（sān）条（tiáo）　业主大会（huì）会议分为定期会议和临（lín）时（shí）会议（yì）。

　　业主大会定期（qī）会（huì）议应当按照业（yè）主（zhǔ）大（dà）会议事规则的规定召开。经20%以上的业主提议（yì），业主委员会应当组织召开业主（zhǔ）大会临时（shí）会议。

　　第十四（sì）条（tiáo）　召开业主大会会议（yì），应当于会议召开（kāi）15日以前通（tōng）知全体业（yè）主。

　　住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的居民委员会。

　　业主委员会应当（dāng）做好业主大会会议记录。

　　第十五条　业主委员会执行业主大会的决定事项，履行下列职责：

　　（一（yī））召（zhào）集（jí）业主大会会议（yì），报告物（wù）业管理的实施情况；

　　（二）代（dài）表业主（zhǔ）与业主大会（huì）选聘的物（wù）业服务企业签订物业服务合（hé）同；

　　（三）及时了解业主、物（wù）业使（shǐ）用人的意见（jiàn）和（hé）建议，监督和（hé）协助物业服务企业履行（háng）物业服务合同；

　　（四（sì））监督（dū）管理规约的实施；

　　（五（wǔ））业主大会赋予的其他职责。

　　第十六条（tiáo）　业主委员会应当（dāng）自选举产生之日起30日内，向（xiàng）物业（yè）所在地（dì）的区、县人（rén）民（mín）政府房地产行政（zhèng）主（zhǔ）管部门和（hé）街道办事处、乡镇人民政府备（bèi）案。

　　业主（zhǔ）委员会（huì）委员应当由热心公益事业、责任（rèn）心强、具有（yǒu）一定（dìng）组织能（néng）力（lì）的业主担任。

　　业（yè）主委员会主任、副主任在（zài）业主（zhǔ）委（wěi）员（yuán）会成员中推选产生。

　　第十七（qī）条　管（guǎn）理（lǐ）规约应（yīng）当对（duì）有关物业的使用、维护、管理（lǐ），业（yè）主（zhǔ）的共同利益，业主应当（dāng）履行的（de）义务，违反管理规约应当（dāng）承担的责任等事项依法作（zuò）出约（yuē）定（dìng）。

　　管（guǎn）理规约应（yīng）当尊重（chóng）社会公德，不得违反法律、法规或者损害社会公（gōng）共利（lì）益。

　　管理规约对全体业（yè）主具有（yǒu）约束力。

　　第十八条　业主大（dà）会议事规（guī）则应当就业（yè）主大会的议事方式（shì）、表决（jué）程序（xù）、业主委员（yuán）会（huì）的（de）组（zǔ）成和（hé）成（chéng）员任期等事项作出约定。

　　第十九条　业主大会、业主委员会应当（dāng）依法（fǎ）履（lǚ）行（háng）职责（zé），不得作出与物业管（guǎn）理无关（guān）的决定（dìng），不得从事与物业管理无关的活（huó）动。

　　业主大会（huì）、业（yè）主委员会作（zuò）出的（de）决（jué）定违反法（fǎ）律、法（fǎ）规（guī）的，物业所在地的区、县人（rén）民政府房（fáng）地（dì）产行（háng）政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，应当责（zé）令限期（qī）改正或者撤销其决定，并通告全（quán）体业主。

　　第二（èr）十条　业主大会、业主委员（yuán）会应当配合公安机关，与（yǔ）居民委员会相互（hù）协作（zuò），共同做好维（wéi）护物业管理（lǐ）区域（yù）内的社（shè）会治安等相关工作（zuò）。

　　在物业管理区域（yù）内，业主大会、业主委员会应当积极配合相（xiàng）关居民委员会依法履行自治管理职责，支（zhī）持居民委员会（huì）开展工（gōng）作，并接（jiē）受其指（zhǐ）导和（hé）监督。

　　住宅小区的（de）业（yè）主大会（huì）、业主委员会作出的决定，应当（dāng）告知相关（guān）的（de）居（jū）民委员会（huì），并认（rèn）真听取居民委（wěi）员会的（de）建议。

第三章　前期物（wù）业管理（lǐ）

　　第二（èr）十一条　在（zài）业主（zhǔ）、业主大（dà）会选聘（pìn）物业服务企业之前，建设单（dān）位选聘物业服务（wù）企业的，应当（dāng）签（qiān）订书（shū）面的前期物（wù）业服务（wù）合同。

　　第二十二条（tiáo）　建设（shè）单位应当在销售物业之前，制定（dìng）临时管理规约，对有关物业的使用、维护、管理，业（yè）主的共同利益，业主应（yīng）当履行（háng）的义（yì）务，违反临（lín）时（shí）管（guǎn）理规约应当承担的（de）责任等事（shì）项依法作出约（yuē）定。

　　建设单位制（zhì）定的临时管理规（guī）约，不得侵（qīn）害物业（yè）买受人的合法（fǎ）权（quán）益。

　　第二（èr）十三（sān）条　建设（shè）单位（wèi）应当在（zài）物业销售前（qián）将临（lín）时管（guǎn）理规约向（xiàng）物（wù）业（yè）买受人明（míng）示，并予以说明。

　　物业（yè）买受人（rén）在与建设单位签订物业买卖合同时（shí），应当对遵守临（lín）时管理规约予以（yǐ）书面承诺。

　　第二十四（sì）条（tiáo）　国家提倡建设单位按照房地产开发（fā）与物业管理相分离的（de）原则，通过招投标的方式选聘（pìn）具有相应资质的物业服务企业。

　　住（zhù）宅物（wù）业的建（jiàn）设单位，应当通过招（zhāo）投（tóu）标的方式选聘具有相应资质（zhì）的物业服务（wù）企（qǐ）业；投标人少于3个或者住（zhù）宅规（guī）模（mó）较小的（de），经物业所在地（dì）的区（qū）、县人民政府房地产（chǎn）行政主管部（bù）门批准，可以采用协（xié）议方（fāng）式选聘具有相应资质的物业服务企业。

　　第（dì）二十五条（tiáo）　建（jiàn）设单位与物业买受人签订的买（mǎi）卖合同应当包含前期物业服务（wù）合同约（yuē）定（dìng）的内容。

　　第二十六条　前（qián）期物（wù）业服务合同可以约定期限；但（dàn）是，期（qī）限未满、业主委员会与物业（yè）服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务（wù）合（hé）同终止。

　　第二十七条（tiáo）　业主（zhǔ）依法享有的物（wù）业共用（yòng）部位、共（gòng）用设施（shī）设备的所有权或者使用权，建设单位不得（dé）擅自处分（fèn）。

　　第二十（shí）八条　物业服务（wù）企业（yè）承接物业时，应当对物（wù）业（yè）共用部（bù）位、共（gòng）用设施设备进行查验。

　　第二十九条　在（zài）办理物业承接验收（shōu）手续（xù）时（shí），建（jiàn）设（shè）单位（wèi）应当向物业服务企业移交下列资料（liào）：

　　（一）竣工（gōng）总平面图（tú），单（dān）体（tǐ）建筑、结构（gòu）、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工（gōng）验收资（zī）料；

　　（二）设施（shī）设备的安装、使用和维护保养等（děng）技术资料；

　　（三）物业（yè）质量保（bǎo）修文件（jiàn）和物业使用说明（míng）文件（jiàn）；

　　（四）物业管理（lǐ）所必需的其他资料（liào）。

　　物业服务企业应（yīng）当在前期物业服务合同（tóng）终止时将上述（shù）资料（liào）移交（jiāo）给业主委员会。

　　第（dì）三十条（tiáo）　建设单位应（yīng）当按照规定（dìng）在物业（yè）管理区域内（nèi）配置必要的物业管理用房（fáng）。

　　第三十一条　建设（shè）单位应当按照国家规定（dìng）的保（bǎo）修期限和保修范围（wéi），承（chéng）担物业的保修责任（rèn）。

第四章（zhāng）　物业管理服务

　　第三十二条　从事物（wù）业管理活动的企业应当具（jù）有独（dú）立的法（fǎ）人资格。

　　国家对从事（shì）物业管理活动的企业实行资质管理（lǐ）制度（dù）。具体（tǐ）办法由国务院建设行（háng）政（zhèng）主管部门制定。

　　第三（sān）十三（sān）条　从事物业管（guǎn）理的人员应当按照国家有关规定，取得职（zhí）业资格证书。

　　第三十四条　一个物业管理区域由一个物（wù）业服务企业实施物业（yè）管理。

　　第三（sān）十五条　业主（zhǔ）委员会（huì）应当与（yǔ）业主大会选聘的物（wù）业服务企业订立书（shū）面的（de）物业服务合同（tóng）。

　　物业（yè）服务合同（tóng）应当对（duì）物业管（guǎn）理事项、服务质量、服务费用、双方的（de）权利义务（wù）、专项维（wéi）修资金的管理与使用、物业管（guǎn）理用房、合同期限（xiàn）、违约责任等内（nèi）容进（jìn）行约定。

　　第三十六条　物业服务企业应当按照物业服务（wù）合同的约定，提（tí）供相应的服（fú）务。

　　物业服务企业未能履行物业服（fú）务（wù）合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担（dān）相应的（de）法律责任。

　　第三十七（qī）条　物（wù）业服务企业承接物业时，应当（dāng）与（yǔ）业主委员会（huì）办理物业验（yàn）收手续（xù）。

　　业主委员会应当（dāng）向物业（yè）服务企业移交本条例第二十九条（tiáo）第（dì）一（yī）款规定的资料。

　　第三十（shí）八条　物（wù）业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主（zhǔ）大会同意，物业（yè）服务企业（yè）不（bú）得改变物业管理用房的（de）用途（tú）。

　　第（dì）三十九（jiǔ）条　物业服（fú）务合同终止时（shí），物业服务企业应当将物业管理用房和本条例（lì）第二十（shí）九条第（dì）一款规定（dìng）的资料交还给业主委员会。

　　物（wù）业服务合同终止时，业主大会（huì）选聘（pìn）了（le）新的物业（yè）服务企业的（de），物业服（fú）务企业之间（jiān）应当做好交接工作。

　　第四十条　物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务（wù）委托给专业性（xìng）服务企业，但（dàn）不（bú）得将该区域内的全部（bù）物业管（guǎn）理一并委托（tuō）给他人。

　　第四十一条（tiáo）　物业服（fú）务收费应当遵循合理、公开以及费用与（yǔ）服（fú）务（wù）水平（píng）相（xiàng）适应（yīng）的（de）原则，区别不同物（wù）业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管（guǎn）部门会同国务院建设行政（zhèng）主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合（hé）同中约定。

　　第四十二（èr）条　业主（zhǔ）应当（dāng）根据物业服务（wù）合同的约定交纳（nà）物业服务费用。业主与物业使用人约定由物（wù）业使用人交（jiāo）纳物业服务费（fèi）用（yòng）的，从其约定，业主（zhǔ）负（fù）连带交（jiāo）纳（nà）责任。

　　已（yǐ）竣工但尚未出售或者尚（shàng）未交给物（wù）业买受人的物业，物（wù）业（yè）服务费（fèi）用由（yóu）建（jiàn）设（shè）单位交（jiāo）纳。

　　第四十三（sān）条　县级（jí）以上人（rén）民政府价格（gé）主管部门会同同级房地（dì）产行政主管部门，应当加强对物（wù）业（yè）服务收（shōu）费的监（jiān）督（dū）。

　　第四十四（sì）条　物（wù）业（yè）服务（wù）企业可以根据业（yè）主的委（wěi）托提供物业服（fú）务合同（tóng）约定以（yǐ）外的服（fú）务项目，服务报酬由双方（fāng）约（yuē）定。

　　第（dì）四十五（wǔ）条　物业管理区（qū）域内，供水、供电（diàn）、供气、供热、通信、有（yǒu）线电视（shì）等单位应当向最终用户收取有（yǒu）关费用。

　　物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得（dé）向业（yè）主收取手续费（fèi）等额外费用。

　　第四十六条　对（duì）物业管理（lǐ）区域内违反（fǎn）有关治安、环（huán）保、物业装饰（shì）装修和使用（yòng）等方面法律（lǜ）、法规规（guī）定的行为（wéi），物（wù）业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部（bù）门报告。

　　有关行（háng）政管理部门在接到物业（yè）服（fú）务企业的报告（gào）后，应当依法对违法（fǎ）行（háng）为予以制（zhì）止（zhǐ）或者依（yī）法处理（lǐ）。

　　第（dì）四十七（qī）条　物（wù）业服（fú）务企业应（yīng）当协助做好物业（yè）管理（lǐ）区域内（nèi）的（de）安全防范工作。发生（shēng）安全事故（gù）时，物业服务企业在采取应（yīng）急措施的同时，应（yīng）当及时向有（yǒu）关行政（zhèng）管理部门报告，协（xié）助做好救助工（gōng）作。

　　物业服务企业（yè）雇请保安人（rén）员（yuán）的，应当遵守（shǒu）国家有关规定。保安（ān）人员在维护物（wù）业管理区域内的公共秩（zhì）序时（shí），应当履行职责，不得侵害公民的（de）合（hé）法权益（yì）。

　　第四（sì）十八条　物业使用（yòng）人（rén）在物业管理活动（dòng）中的权利义务由业（yè）主和物（wù）业使用人约定，但不得（dé）违（wéi）反（fǎn）法律（lǜ）、法规和管理规约的有关（guān）规定。

　　物业使用人违反（fǎn）本条例和管理（lǐ）规约的规定，有关业主应当承（chéng）担（dān）连带责任。

　　第四十九条　县级以（yǐ）上地方人（rén）民政府（fǔ）房地产（chǎn）行政主管部（bù）门应（yīng）当及（jí）时处理业主（zhǔ）、业主委员会、物业（yè）使（shǐ）用人和物业服务企业在物业管理活（huó）动中的投诉。

第（dì）五章　物业的（de）使用与维护（hù）

　　第五十条　物业管理区域内按照规划（huá）建设的公共建筑和共用设（shè）施，不得改变用途。

　　业主（zhǔ）依法确需（xū）改变公共建筑和共用（yòng）设施（shī）用途的，应当在依法办理（lǐ）有关（guān）手续后告（gào）知物业服务企（qǐ）业；物业（yè）服务企业（yè）确需改变公共建筑和共用设（shè）施（shī）用途的，应当提（tí）请业主大会讨（tǎo）论决定同意（yì）后（hòu），由业主依（yī）法办理有（yǒu）关手（shǒu）续。

　　第五十一条　业主、物业服务企业不（bú）得擅自占用、挖掘物业管理区域内的（de）道路、场地，损害（hài）业（yè）主的共同利益。

　　因维修物业或者公（gōng）共利益，业主确需临时占用、挖掘（jué）道路、场地的（de），应当（dāng）征得业主委员会和物业服务（wù）企业的同（tóng）意；物业服务企业（yè）确需临时占用、挖（wā）掘道（dào）路、场地的，应当征得（dé）业主委员（yuán）会的同意。

　　业（yè）主、物（wù）业服务企业应当将临（lín）时（shí）占用、挖（wā）掘（jué）的道路、场地，在约定期（qī）限（xiàn）内恢复原状（zhuàng）。

　　第五十（shí）二条　供水、供电、供（gòng）气、供热、通信（xìn）、有线电视等单（dān）位（wèi），应当依法承担（dān）物业（yè）管理区域内相（xiàng）关管线和（hé）设施设（shè）备维修、养（yǎng）护的责任。

　　前（qián）款规定的（de）单位因维（wéi）修、养护等需要，临时占（zhàn）用（yòng）、挖掘道路（lù）、场地（dì）的，应当（dāng）及时恢（huī）复（fù）原状。

　　第（dì）五十三条　业主需要装饰装修房屋（wū）的，应当事先告知物业服务企业。

　　物（wù）业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止（zhǐ）行为和注（zhù）意事项告（gào）知业主。

　　第五十四（sì）条　住宅物（wù）业、住宅小（xiǎo）区内（nèi）的非住（zhù）宅物业或者与单幢住宅（zhái）楼结构（gòu）相连的非住宅物业的业主，应当（dāng）按照国家有关规定（dìng）交纳专项维修资金。

　　专（zhuān）项维修资（zī）金属于业（yè）主（zhǔ）所（suǒ）有，专项用（yòng）于物业保（bǎo）修期满后（hòu）物业（yè）共用部位（wèi）、共（gòng）用设（shè）施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。

　　专项维修资（zī）金收取、使用、管理的办法由国务院建设行政主管部门会（huì）同（tóng）国务院（yuàn）财（cái）政部门制定（dìng）。

　　第五（wǔ）十五条（tiáo）　利（lì）用物业共用部位、共（gòng）用（yòng）设施设备进（jìn）行经营（yíng）的，应当在征得相（xiàng）关业主（zhǔ）、业主大会、物业（yè）服务企业的（de）同意后，按照规定办理有关手续。业（yè）主所得收益应当主要用于补（bǔ）充（chōng）专项维修资金，也可以（yǐ）按照业主（zhǔ）大会的决（jué）定使用。

　　第（dì）五十六条　物业存在安全隐患，危及（jí）公共利益（yì）及他（tā）人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关（guān）业主应当给予（yǔ）配合（hé）。

　　责（zé）任人（rén）不履行（háng）维修养护义（yì）务的，经业主大会同意，可以（yǐ）由物业服务企业维修养护，费用（yòng）由责任人承担。

第六章　法律（lǜ）责任

　　第五十七（qī）条　违反（fǎn）本条（tiáo）例的规定，住宅物业的建设单位未通过招投（tóu）标的（de）方（fāng）式（shì）选聘物业服务企业或（huò）者未经批准，擅自（zì）采用协（xié）议方式选聘物业服（fú）务企业（yè）的，由县（xiàn）级以上地方人民（mín）政府房地产行政主（zhǔ）管部（bù）门（mén）责（zé）令限期改正，给予警告，可以并处10万元以下的罚款。

　　第五十八条　违反（fǎn）本条例的规（guī）定（dìng）, ，建设单位擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备的所有（yǒu）权或者使用权的，由县级以上（shàng）地方人民政府房地产行政主（zhǔ）管部门处5万元以上（shàng）20万元（yuán）以下的罚款；给业主（zhǔ）造成损失的，依法承担赔偿（cháng）责（zé）任。

　　第五（wǔ）十九条　违反本条例的规定，不移交有（yǒu）关资料的，由县级（jí）以上地（dì）方人民政府房（fáng）地产行（háng）政主（zhǔ）管部门责令限期改正；逾（yú）期仍不移交有关资料的，对建（jiàn）设单位（wèi）、物业服务企业予以通（tōng）报，处1万元以上10万元以下的罚（fá）款（kuǎn）。

　　第（dì）六十条　违反本（běn）条例的规定，未取得资（zī）质证书从事物业管理的，由县级以上地方人民政府房地产行政（zhèng）主管部门没收违法所得，并处5万元以（yǐ）上20万元以下的罚款；给（gěi）业主造成损失的，依法承担赔偿责任（rèn）。

　　以欺骗手段取（qǔ）得资质证（zhèng）书的，依照本条（tiáo）第（dì）一款规定处罚，并由颁发资质证书（shū）的部门吊销资质证书。

　　第六十一条　违反本条例（lì）的规定，物业服务企业聘用未取得物业管理（lǐ）职业资格证书的人员从（cóng）事（shì）物业管理活动（dòng）的，由县级以上地（dì）方人民（mín）政府（fǔ）房地产行政主管部门责令停止违法行为（wéi），处5万元以上20万元以下的（de）罚款（kuǎn）；给（gěi）业主造成损（sǔn）失的（de），依法承（chéng）担赔偿（cháng）责任。

　　第六十二（èr）条　违反（fǎn）本条例（lì）的规定（dìng），物业服务企（qǐ）业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的（de），由县级以（yǐ）上地方人民政（zhèng）府房地产（chǎn）行政主（zhǔ）管部（bù）门责令限期改正，处委（wěi）托合同价款30%以上50%以下的罚款；情节严重的，由颁发资质证（zhèng）书的部门吊销资质证书（shū）。委托所得收益，用于物业管理区域（yù）内物业共用部位（wèi）、共用设施设备（bèi）的（de）维修、养护，剩（shèng）余部分按照业主大会（huì）的决定使用（yòng）；给业主（zhǔ）造成（chéng）损失的（de），依法承（chéng）担赔偿责任。

　　第（dì）六十（shí）三（sān）条　违反（fǎn）本条例的（de）规定，挪用专项维修资金的，由县级（jí）以（yǐ）上（shàng）地方人民政府房地产行政（zhèng）主管部门追回挪（nuó）用的专项（xiàng）维修资金，给予警（jǐng）告，没（méi）收违（wéi）法所得（dé），可以并处挪用数额2倍（bèi）以（yǐ）下的罚款；物业服务企业挪用专项（xiàng）维修资（zī）金，情节严重的，并由颁发资质（zhì）证书的（de）部门（mén）吊销（xiāo）资质证书；构成（chéng）犯罪的（de），依法追究直（zhí）接（jiē）负责的主管人员和其他直接责任（rèn）人员（yuán）的刑（xíng）事责（zé）任。

　　第六十四条　违反本（běn）条例的规定（dìng），建设单（dān）位（wèi）在物业管理区（qū）域内不（bú）按照规定配置必要的物业管理用房的，由（yóu）县（xiàn）级以（yǐ）上地方人民（mín）政府房地（dì）产行政主管部门责令限（xiàn）期改（gǎi）正，给予警告，没收违法所（suǒ）得，并（bìng）处10万（wàn）元以上50万元以下（xià）的罚款。

　　第（dì）六十五条　违反本条例的规（guī）定（dìng），未经业主大会（huì）同意，物业服务（wù）企业擅自（zì）改变物业管理用房的用途的，由县级以上地方人民政府房地产行政（zhèng）主管部（bù）门责令限（xiàn）期改正，给予警告，并处1万元以（yǐ）上10万元（yuán）以（yǐ）下的罚款；有收益的，所得收（shōu）益用于物业管理区域内物业共用部（bù）位、共（gòng）用（yòng）设施（shī）设（shè）备的维修、养护，剩余（yú）部分按照业主（zhǔ）大会的决定使用（yòng）。

　　第六十六条　违反（fǎn）本条例的规定，有下列行为之（zhī）一的，由县（xiàn）级以上地方人（rén）民政（zhèng）府房（fáng）地产行政（zhèng）主管部门责令限期改正，给予警告，并按照本条第二款的规定处以罚款；所得收益，用（yòng）于物业管（guǎn）理区域内物业（yè）共用部位、共用（yòng）设（shè）施（shī）设（shè）备的维修、养护，剩（shèng）余部分按照（zhào）业主大会的决定使用：

　　（一）擅自改变物业管理区域内按照规（guī）划建设（shè）的公（gōng）共建筑和共用设施（shī）用途的；

　　（二）擅（shàn）自占用、挖掘物业管理区域内道路（lù）、场地，损害业主共同利益的（de）；

　　（三）擅自利（lì）用物业共用部位、共（gòng）用设（shè）施设备进行经营的。

　　个人有前款（kuǎn）规定行为之一的，处1000元以上1万元（yuán）以下的罚款；单位有前款规定行为之一的，处5万元以上20万元以下（xià）的罚款。

　　第六十（shí）七条（tiáo）　违（wéi）反物业服务合同约定，业主（zhǔ）逾期不交纳物业服务费（fèi）用的，业主委员会（huì）应当督促其限期交（jiāo）纳；逾期仍不交纳的（de），物业服务企业可以（yǐ）向人（rén）民（mín）法院起诉。

　　第六十八条　业主（zhǔ）以业主大会（huì）或者业主委（wěi）员会（huì）的名义，从（cóng）事违反法律、法规的活动，构成（chéng）犯罪的，依法追究刑事责任（rèn）；尚不构成犯罪的，依（yī）法给予治安管理处罚（fá）。

　　第六十九条（tiáo）　违反本条例的规定，国务院建设行政主管（guǎn）部（bù）门（mén）、县级以上地（dì）方人民政府房（fáng）地产行政主管（guǎn）部门或（huò）者其他有关行政（zhèng）管理（lǐ）部门的工作人员（yuán）利用职务上（shàng）的便（biàn）利（lì），收受他人财物或者其（qí）他好处（chù），不依法履行监督管理职责，或者发现违（wéi）法行为（wéi）不予查处，构成犯罪的，依法追（zhuī）究刑事（shì）责任；尚不构成犯（fàn）罪的（de），依法给予行政处分。

第（dì）七章　附则

　　第七十条　本条例自2003年9月1日起施行。（国务院办公（gōng）厅）